Política de frete

Envio e Prazos de Entrega

  • Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores nacionais ou internacionais diretamente para o endereço informado no checkout de nossa loja no momento da conclusão do pedido.

  • Nosso Frete, denominado "Frete Grátis" com Custo Fixo de R$0,00, tem um prazo de entrega de 1 a no máximo 20 dias úteis (após a postagem do produto), dependendo da localidade. O envio do produto é efetuado entre 2 a no máximo 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

  • Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido. Em situações excepcionais, como atrasos devido a greves ou demanda nos Correios, o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis.

  • Frete via Sedex - Entrega Rápida

    Oferecemos também a opção de envio via Sedex, garantindo uma entrega rápida e confiável para qualquer localidade do Brasil. Com um prazo de entrega estimado de 3 a 7 dias úteis, você pode contar com a rapidez do Sedex para receber seus produtos no conforto da sua casa ou escritório. O valor do frete é fixo em R$24,90, proporcionando conveniência e transparência para nossos clientes. Todos os envios via Sedex incluem um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega em tempo real. Escolha o frete via Sedex e receba seus produtos de forma rápida e segura.

Produtos Tributados ou Taxados

  • A maioria dos pedidos são entregues pelos Correios, sem nenhum custo adicional. No entanto, em casos raros, o pedido pode ser tributado pela Receita Federal. Nestes casos, os Correios enviam uma notificação ao endereço cadastrado no momento da compra, solicitando que o produto seja retirado na agência dos Correios informada na carta, mediante o pagamento do imposto. Nós nos responsabilizamos pelo pagamento deste imposto.

Confirmação do Pagamento e Processamento Logístico

  • Após a compra, a confirmação do pagamento pode levar de 1 a no máximo 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras de cartão de crédito.

  • Você receberá o código de rastreio no seu e-mail e no contato informado no ato da compra. O prazo de envio do código é de até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Recepção do Produto e Outras Informações

  • É importante conferir os produtos no ato da entrega e recusar o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou haja sinais de avaria. Nesses casos, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

  • Os produtos que vem de outros países chegam no Brasil na fiscalização da alfândega em Curitiba e só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino. A entrega é feita pelos Correios, podendo ser necessária a retirada do produto na agência mais próxima em casos como destinatário ausente ou restrição de entrega.

  • Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais.

Endereço de Entrega e Custos Adicionais

  • O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do comprador. Caso o produto seja devolvido devido a endereço incorreto ou dados insuficientes, será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega sem sucesso, o produto será devolvido para o remetente.

  • Toda mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias, sendo que quaisquer custos adicionais são de responsabilidade da Ecom variedades.

Contato e Acordo com as Condições

  • Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail.

  • Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas determinadas pela Ecom variedades..