Política de reembolso

Devolução por Insatisfação com o Produto:

Você tem o direito de devolver produtos adquiridos na Ecom Variedadespor insatisfação dentro de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, é importante que o produto esteja em perfeitas condições, sem marcas de uso e com a embalagem original. Os custos de envio para a devolução são de responsabilidade do cliente.

Devolução por Defeito no Produto:

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução no prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Para isso, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Ao solicitar a devolução, nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e o endereço para envio do produto.

Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para verificar se está de acordo com as condições de devolução. Em seguida, entraremos em contato para oferecer as opções de troca por outro produto disponível em nosso estoque ou reembolso do valor pago.

Garantia:

Todos os produtos da Ecom Variedades possuem garantia de 30 dias a partir da data de recebimento. Para acionar a garantia, é necessário enviar um vídeo de até 1 minuto comprovando o problema, juntamente com a embalagem original do produto.

Nossa garantia não cobre danos estéticos causados após a compra, danos por fluídos, tentativas de conserto por parte do cliente ou terceiros, uso impróprio de acessórios, entre outros.